FAQ
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- 동영상 or 평가응시 창이 열리지 않습니다.
만약 동영상 / 평가응시창을 클릭하였을때
하얀색 창이 나오다 사라지는 현상이 발생한다면 해당 PC에 팝업 차단 설정이 되어있는 경우입니다.
이럴경우 인터넷 옵션에서 설정을 변경해야 합니다.
<옵션 변경 방법> 인터넷 주소창 메뉴 - [도구] 클릭 - [인터넷 옵션] 클릭 - [개인정보] 클릭 - 팝업차단 [설정] 클릭 - 허용할 웹사이트 주소 : [www.fineedu.net] 입력후 [추가] 클릭 - [닫기] 위와같이 설정을 하신후 꼭 모든 인터넷창을 닫으시고, 다시 인터넷창을 열어야 설정이 적용됩니다.
특히 웹브라우져에 각족 툴바들이 설치되어 있을 경우 필히 이들을 [도구] - [추가기능관리자] 메뉴에서 제거 혹은 사용안함으로 하시고 재시도바랍니다.
이와같이 해도 동영상 또는 평가응시창이 열리지 않으시면 저희 교육원으로 연락바랍니다.062-372-0203
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- 휴대폰 본인인증이 되지 않아요!
첫 수강시 휴대폰 본인인증을 하셔야지만 수강을 하실 수가 있습니다.
휴대폰 본인인증이 되질 않는 경우
1. 홈페이지에 등록된 휴대폰 번호를 확인하여 주시기 바랍니다.
- 휴대폰 번호가 잘못 등록된 경우 교육원으로 연락하여 꼭 수정하시길 바랍니다.
2. 로그아웃 후 다시 로그인 하여 주시기 바랍니다.
3. 교육원의 전화번호가 혹여 스팸번호로 등록되어 있지는 않는지 확인하여 주시기 바랍니다.
다른 문의사항이 있으시면, 언제든지 교육원으로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
T.062-372-0203
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- 한번 수강한 과정은 계속 다시 볼 수 있나요?
수강하신 과정을 복습하고자 다시 보시는건 수강신청일로부터 1년간 제한없이 수강 가능하십니다. -
- 시험 재응시도 가능한가요?
시험제출완료 시 재응시는 불가합니다.
제출전 창을 닫거나 제출 버튼만 누르지 않고 시험응시기간 이시라면 언제든 응시는 가능하시지만
제출 후에는 재응시 하실 수 없습니다.
신중하게 답변을 작성 하신 후 제출하여 주시기 바랍니다. -
- 하루에 한과정 모두 수강 가능한가요?
직업능력개발법따른 각 과정은 하루 수강 진도율은 최대 8개 차시까지 입니다.
꾸준히 수강을 하시면 전체 진도를 나가기엔 충분하리라 생각합니다.
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- 교재는 없나요?
인터넷 교육과정은 별도의 교재가 제공 되지 않습니다만
저희 교육원은 교육생분들의 적극적인 학습 참여를 위하여
수강신청 된 과정들의 요약집을 다운받을 수 있는 기능을 제공하고자 합니다.
교육원 홈페이지의 [학습지원] - [학습자료실]을 참고 바랍니다.
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- 개인정보는 어떻게 변경 하나요?
초기에 SMS로 받으신 ID와 비밀번호로 로그인 하신 후
로그인 정보 아래(소속사업장명, 본인성명) "개인정보수정" 버튼을 클릭하셔서변경하고자 하는 내용을 수정하시면 됩니다.
휴대폰 번호로 교육일정 및 시험일정, 이벤트등의 내용이 발송되오니휴대폰 번호 변경 및 누락시 꼭 기입 바랍니다.
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- 시험 응시기간 중 진도율 올릴 수 있나요?
물론입니다!
저희 교육원은 단 한명의 미수료자가 발생되지 않도록 SMS 독려 기능을 시행하고 있으며,
시험 응시기간 동안에도 최종적으로 시험을 제출하기 전까지는 진도율 반영이 가능하여 수강이 가능합니다.
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- 고용보험 환급과정이라고 들었는데 개별적으로 환급해 주시는건가요?
사업장 고용보험 납부 요건으로 환급이 가능하신 부분이라 개별적이 아닌 사업장으로 환급이 가능합니다.
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- 수강을 들었는데도 N → Y 로 진도율 반영이 되지않아요!
간혹 수강진도율 반영이 안되실 경우는
로그인 후 시간경과 혹은 다른 곳에서의 재로그인으로 로그아웃된 경우니
F5버튼(새로고침) 클릭 후 다시 로그인해 보시기 바랍니다.
그래도 안되실 경우에는 저희 교육원으로 전화주시기 바랍니다.
T.062-372-0203
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- ID와 비밀번호 내용이 적힌 문자를 지워버려서 모르겠어요!
저희 교육원 고객상담실 T.062-372-0203 으로 전화주시면 즉시 알려드리겠습니다.
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- ID를 생성했는데 수강신청은 어떻게 하나요?
저희 파인에듀평생교육원에서는 업체별로 각 개별적 ID를 발급하여 드립니다.
문자로 받으신 ID와 비밀번호로 로그인 하셔서 "나의강의실 - 수강현황" 클릭 하시면수강 신청 예정 과목들이 목록이 뜨게 됩니다.
교육생님께서는 과정을 화인 하신 후 확인 버튼만 누르시면 교육원에서 교육이 시작됩니다.